Regulamin Platformy Odpadomat.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa warunki i zasady korzystania z platformy internetowej dostępnej pod adresem odpadomat.pl (dalej: „Serwis”), służącej do zarządzania logistyką odpadów, monitoringu kontenerów oraz obsługi zleceń w modelu SaaS (Software as a Service).
2. Podmiotem świadczącym usługi za pośrednictwem Serwisu jest Odpadomat sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Magiczna 16A lok. 58, 03-289 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, KRS: 0001253943, NIP: 5243077933, REGON: 545252627, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, adres e-mail: piotr@odpadomat.pl (dalej: „Usługodawca”).
3. Użytkownikiem Serwisu (dalej: „Użytkownik”) może być pełnoletnia osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
4. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców i nie jest skierowany do konsumentów.
5. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisją Europejską, Radą do spraw Usług Cyfrowych oraz Użytkownikami w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: piotr@odpadomat.pl. Językiem komunikacji jest język polski oraz język angielski.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. Cennik - dokument określający aktualne ceny planów i modułów dodatkowych, udostępniany przez Usługodawcę w Serwisie oraz drogą elektroniczną.
2. Konto - zbiór zasobów i uprawnień w Serwisie przypisanych Użytkownikowi, umożliwiający korzystanie z Usługi.
3. Okres Rozliczeniowy - miesięczny okres, za który naliczane jest Wynagrodzenie, liczony od dnia aktywacji Konta.
4. Okres Próbny - pierwszy Okres Rozliczeniowy, bezpłatny dla nowo zakładanych Kont, o ile Strony nie postanowią inaczej.
5. Panel - webowy interfejs Serwisu przeznaczony dla Użytkownika i jego pracowników.
6. Aplikacja Kierowcy - aplikacja przeznaczona dla kierowców Użytkownika, udostępniana w dwóch postaciach: jako progresywna aplikacja webowa (PWA) oraz jako aplikacja mobilna „Odpadomat Kierowca" na system Android, dystrybuowana przez Google Play. Zasady przetwarzania danych w aplikacji mobilnej określa odrębna polityka prywatności Aplikacji Kierowcy.
7. Polityka Prywatności - dokument dostępny pod adresem odpadomat.pl/polityka-prywatnosci, określający zasady przetwarzania danych osobowych, wraz z odrębną polityką prywatności Aplikacji Kierowcy, która w zakresie przetwarzania danych w tej aplikacji jest rozstrzygająca.
8. Treści Użytkownika - wszelkie dane, pliki i materiały wprowadzone do Serwisu przez Użytkownika lub osoby działające w jego imieniu.
9. Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na podstawie Regulaminu albo odrębnej umowy pisemnej.
10. Usługa - udostępnienie Użytkownikowi dostępu do Serwisu w modelu Software as a Service, w zakresie wynikającym z wybranego planu.
11. Wynagrodzenie - opłata abonamentowa należna Usługodawcy za dany Okres Rozliczeniowy, zgodna z Cennikiem albo z odrębną umową.
12. Strony - Usługodawca i Użytkownik łącznie.

§ 3. Rola Serwisu i rodzaje świadczonych usług

1. Serwis stanowi narzędzie informatyczne wspierające procesy logistyczne i operacyjne firm zajmujących się wywozem nieczystości oraz wynajmem kontenerów.
2. W ramach Umowy Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika usługi:
   1. udostępniania Panelu do zarządzania zleceniami i klientami;
   2. umożliwienia korzystania z Aplikacji Kierowcy;
   3. przetwarzania i wizualizacji danych lokalizacyjnych kontenerów oraz adresów realizacji zleceń; Serwis nie monitoruje położenia pojazdów i nie rejestruje tras przejazdu;
   4. generowania raportów i analiz logistycznych;
   5. udostępniania publicznych formularzy zamówień dla klientów końcowych Użytkownika;
   6. wysyłki powiadomień SMS do klientów końcowych Użytkownika na podstawie wzorców wiadomości definiowanych przez Użytkownika;
   7. dokumentacji zdjęciowej realizacji zleceń (podstawienie, odbiór);
   8. udostępniania interfejsu programistycznego (API).
3. Dostępność poszczególnych modułów i funkcjonalności zależy od wybranego przez Użytkownika planu.
4. Usługodawca jest uprawniony do rozwijania, modyfikowania i wycofywania poszczególnych funkcjonalności Serwisu, z zastrzeżeniem że zmiana taka nie obniży istotnie zakresu Usługi w opłaconym Okresie Rozliczeniowym.

§ 4. Konto i użytkownicy

1. Użytkownik tworzy w ramach Konta dostępy dla swoich pracowników i współpracowników i odpowiada za ich działania i zaniechania jak za własne.
2. Użytkownik zobowiązany jest chronić dane uwierzytelniające przed dostępem osób nieuprawnionych i niezwłocznie zgłosić Usługodawcy podejrzenie ich ujawnienia.
3. Zabronione jest współdzielenie jednego dostępu przez więcej niż jedną osobę.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania danych uwierzytelniających przez osoby trzecie, jeżeli weszły one w ich posiadanie na skutek działania lub zaniechania Użytkownika.

§ 5. Rejestracja, subskrypcja i warunki płatności

1. W celu korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu wymagana jest rejestracja Konta firmowego. Umowa zostaje zawarta z chwilą zatwierdzenia rejestracji przez Użytkownika.
2. Okres Próbny: pierwszy Okres Rozliczeniowy jest bezpłatny dla nowo zarejestrowanych Użytkowników.
3. Opłaty: korzystanie z Serwisu po Okresie Próbnym jest płatne. Wynagrodzenie naliczane jest zgodnie z aktualnym Cennikiem, bądź zgodnie z indywidualnymi ustaleniami Stron zawartymi w odrębnej umowie. Ceny podane w Cenniku są cenami w złotych polskich (PLN) netto i powiększane są o należny podatek VAT.
4. Zmiana Cennika: Usługodawca jest uprawniony do zmiany Cennika. Zmiana Cennika nie wpływa na wysokość Wynagrodzenia wynikającego z Umów zawartych przed jej wejściem w życie ani na Okresy Rozliczeniowe opłacone przed tą datą.
5. Brak automatycznego odnowienia: Usługa nie odnawia się automatycznie. Przedłużenie dostępu na kolejny Okres Rozliczeniowy następuje po dokonaniu przez Użytkownika płatności za ten okres.
6. Płatności: płatności są realizowane z góry za dany Okres Rozliczeniowy za pośrednictwem zintegrowanego systemu płatności paynow lub na podstawie wystawionej faktury proforma. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest mElements S.A. (usługa paynow, Grupa mBank).
7. Czas realizacji zamówienia: aktywacja lub przedłużenie Usługi następuje w terminie do 24 godzin od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
8. Udostępnienie Usługi: Usługa świadczona jest drogą elektroniczną (SaaS) i zostaje udostępniona niezwłocznie po autoryzacji płatności. Usługa jest świadczona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
9. Skutek braku zapłaty: w przypadku braku zapłaty Wynagrodzenia w terminie Usługodawca wzywa Użytkownika drogą elektroniczną do zapłaty, wyznaczając dodatkowy termin nie krótszy niż 7 (siedem) dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu Usługodawca może zawiesić dostęp do funkcjonalności Serwisu do czasu zaksięgowania wpłaty. Zawieszenie dostępu nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zapłaty Wynagrodzenia za okres zawieszenia ani nie pozbawia go prawa do eksportu danych, o którym mowa w § 6 ust. 6.

§ 6. Czas trwania i rozwiązanie Umowy

1. Umowa zostaje zawarta na czas nieoznaczony, a Usługa świadczona jest w miesięcznych Okresach Rozliczeniowych.
2. Użytkownik może wypowiedzieć Umowę w każdym czasie ze skutkiem na koniec opłaconego Okresu Rozliczeniowego, składając oświadczenie w formie dokumentowej na adres piotr@odpadomat.pl. Rezygnacja przed upływem opłaconego Okresu Rozliczeniowego nie uprawnia do żądania zwrotu Wynagrodzenia za ten okres.
3. Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
4. W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu Usługodawca wzywa go drogą elektroniczną do usunięcia naruszenia, wyznaczając termin nie krótszy niż 7 (siedem) dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu Usługodawca może rozwiązać Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia.
5. W przypadku naruszenia zagrażającego bezpieczeństwu Serwisu lub danych innych Użytkowników Usługodawca może zablokować dostęp do Konta niezwłocznie, informując o tym Użytkownika.
6. Po rozwiązaniu Umowy Użytkownik może w terminie 30 (trzydziestu) dni zwrócić się o udostępnienie eksportu swoich danych operacyjnych w formacie CSV lub XLSX. Po upływie tego terminu Usługodawca jest uprawniony do usunięcia danych.

§ 7. Wymagania techniczne i zakaz treści bezprawnych

1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu Użytkownik musi spełniać następujące wymagania techniczne:
   1. posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet o stabilnym łączu;
   2. zainstalowana aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) obsługująca standard HTML5, JavaScript oraz pliki cookies;
   3. aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
2. Zakaz treści bezprawnych: Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania do Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w tym materiałów naruszających prawa autorskie osób trzecich, dobra osobiste, prawa ochronne lub przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za Treści Użytkownika wprowadzone do Serwisu przez niego lub przez osoby działające w jego imieniu, w tym za ich zgodność z prawem oraz za posiadanie praw i zgód wymaganych do ich przetwarzania.
4. W razie powzięcia wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze Treści Użytkownika Usługodawca zawiadamia o tym Użytkownika i może uniemożliwić dostęp do tych treści. Usługodawca nie ma obowiązku uprzedniego monitorowania Treści Użytkownika.

§ 8. Własność intelektualna Usługodawcy

1. Wszystkie elementy Serwisu, w szczególności jego nazwa, logo, interfejs, elementy graficzne, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych, podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych.
2. Z chwilą zawarcia Umowy Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Serwisu w zakresie zgodnym z jego przeznaczeniem, na czas obowiązywania Umowy.
3. Zabronione jest zwielokrotnianie, modyfikowanie, dekompilowanie i odtwarzanie kodu źródłowego Serwisu, tworzenie jego opracowań, udostępnianie Serwisu osobom trzecim spoza organizacji Użytkownika oraz udzielanie sublicencji.
4. Zabronione jest zautomatyzowane pobieranie danych z Serwisu oraz korzystanie ze skryptów, botów i innych narzędzi automatyzujących, poza udostępnionym przez Usługodawcę interfejsem programistycznym (API).

§ 9. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą niezgodności Usługi z Umową, nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia ujawnienia niezgodności.
2. Reklamację składa się drogą elektroniczną na adres piotr@odpadomat.pl. Reklamacja powinna zawierać nazwę Użytkownika, adres poczty elektronicznej oraz opis ujawnionej niezgodności.
3. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację drogą elektroniczną w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia jej otrzymania. W sprawach szczególnie skomplikowanych termin ten może ulec wydłużeniu do 30 (trzydziestu) dni, o czym Usługodawca informuje Użytkownika.
4. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów.

§ 10. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usługi z najwyższą starannością wymaganą od profesjonalisty. Powyższe nie wyłącza ograniczeń odpowiedzialności określonych poniżej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne w działaniu Serwisu wynikające z awarii niezależnych od Usługodawcy (siła wyższa, działania dostawców infrastruktury chmurowej).
3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego konsumentem ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta ograniczona jest do szkód wyrządzonych z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, wyłącznie w zakresie rzeczywistej szkody bezpośrednio poniesionej, w każdym przypadku do kwoty nie wyższej niż równowartość Wynagrodzenia należnego za 3 (trzy) miesiące świadczenia Usługi poprzedzające zdarzenie wyrządzające szkodę, nie mniej jednak niż 1 000 zł. Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści. Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie ani odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

§ 11. Ochrona danych osobowych i DPA

1. Zasady przetwarzania danych osobowych odwiedzających i klientów określa Polityka Prywatności, a zasady przetwarzania danych w Aplikacji Kierowcy - polityka prywatności Aplikacji Kierowcy.
2. W zakresie, w jakim Użytkownik wprowadza do Serwisu dane osobowe swoich kierowców oraz klientów końcowych, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający te dane na zlecenie Użytkownika. Szczegółowe zasady i obowiązki Stron w tym zakresie określa Załącznik nr 1 - Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA), stanowiący integralną część Regulaminu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku: zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, rozpoczęcia świadczenia nowych usług albo zaprzestania świadczenia dotychczasowych, technicznej modyfikacji Serwisu wymagającej dostosowania postanowień Regulaminu, albo prawnego obowiązku dokonania zmian.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany poprzez opublikowanie zmienionej wersji w Serwisie oraz drogą elektroniczną, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia dotychczasowe do końca bieżącego Okresu Rozliczeniowego.
4. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie. Brak wypowiedzenia w tym terminie uznaje się za akceptację zmiany.
5. W przypadku zawarcia przez Użytkownika odrębnej umowy z Usługodawcą, w razie rozbieżności pomiędzy postanowieniami tej umowy a Regulaminem, pierwszeństwo mają postanowienia umowy.
6. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. W sporach z Użytkownikami niebędącymi konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
8. Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 31 lipca 2026 r.

---